FAQ
RETOURS ET ÉCHANGES
Quelle est votre politique de retour ?
- Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez vous assurer que l'article est dans son état et son emballage d'origine.
Comment puis-je initier un retour ou un échange ?
- Pour lancer un retour ou un échange, veuillez contacter notre équipe de support client avec les détails de votre commande.
Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.
COMMANDE
Comment puis-je passer une commande ?
- Vous pouvez passer une commande via notre site Web ou en contactant notre équipe de support client.
Puis-je apporter des modifications à ma commande une fois celle-ci passée ?
- Les modifications d'une commande peuvent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
- Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal.
INFORMATION SUR LE PRODUIT
De quels matériaux sont fabriqués vos produits ?
- Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que le tissu, le vinyle, le plastique, le métal, le verre...
Vos produits sont-ils écologiques ?
- Oui, nous accordons la priorité à la durabilité et utilisons des matériaux respectueux de l'environnement autant que possible.
Proposez-vous une personnalisation des produits ?
- Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains produits. Veuillez vérifier la description du produit ou contacter notre équipe de support client pour plus d'informations.