Preguntas frecuentes
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
¿Cuál es su política de devolución?
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Asegúrese de que el artículo esté en su estado y embalaje originales.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
- Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido.
¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?
- Los artículos personalizados o hechos a medida no se podrán devolver salvo que exista un defecto de fabricación.
PEDIDOS
¿Cómo puedo realizar un pedido?
- Puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez realizado?
- Los cambios en un pedido se pueden realizar dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito, débito y PayPal.
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
¿De qué materiales están hechos sus productos?
- Nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad como tela, vinilo, plástico, metal, vidrio...
¿Son sus productos ecológicos?
- Sí, priorizamos la sostenibilidad y utilizamos materiales ecológicos siempre que sea posible.
¿Ofrecen personalización del producto?
- Sí, ofrecemos opciones de personalización para productos seleccionados. Consulte la descripción del producto o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.